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Cómo dar seguimiento a tu solicitud de soporte
Cada solicitud recibe un folio que te llega por correo en cuanto la registramos.
Para agregar información o archivos, responde a ese correo: todo queda en la misma solic
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Qué incluir para que resolvamos más rápido
Una buena solicitud nos ahorra idas y vueltas. Incluye:
Qué intentabas hacer y en qué pantalla o sistema.
Qué pasó: el mensaje de error exacto o una captura de pantalla.